-
CASO: LOS VENGADORES.
Por Daniel Sánchez Rivera.
Hace más de 10 años que se estrenó la película Ironman, la primera de la serie en cadena que realizaría la compañía Marvel Studios, compañía recién adquirida para ese entonces por uno de los más grandes consorcios del entretenimiento mundial: Disney. A partir de ese suceso se fue armando una escalada de películas que contarían las aventuras de los superhéroes de Marvel pero en la pantalla grande. En 2012 llega a las pantallas de cine la película Los Vengadores, logrando recaudar $1500 millones de dólares alrededor del mundo, cifra que queda por debajo de películas como Titánic y Ávatar, pero al ser una película de superhéroes para ese año fue todo un suceso comercial no visto antes. (Vanguardia, 2012).
Parte del éxito de esta cinta fue el análisis cuantitativo de las audiencias previo al lanzamiento de la película. Marvel impulsó la estrategia de gamificación que ayudó a integrar al individuo con el imaginario colectivo de sus superhéroes y crearon un video juego inmersivo para Facebook en el que el usuario podía ser parte de los vengadores, el videojuego se llamó Avenger Alliance, y este videojuego se conectaba con más jugadores y se hacía una comunidad que envolvía todo en torno a la película, aumentado el Hype (Comicbook. 2013).
Otra de la estrategia que MARVEL ejecutó fue la de crear un videojuego interactivo que precisaba que el usuario fuera a Walmart para poder obtener un código de su personaje al comprarlo y así podría tener acceso al contenido en la página creada para esa interacción y juego. Esta estrategia de merchandising de Walmart y Marvel tuvo resultados positivos, ya que la venta de juguetes tuvo un repunte (Informabtl. 2012).
Disney Marvel es una gran ejemplo de lo que una estrategia digital interactiva en redes sociales pueden tener un gran éxito no sólo en ventas sino en engagement con la marca, y así generar clientes desde edades tempranas, ya que un niño que se vuelve fan de los Vengadores a los 8 años, consumirá el producto durante 10 años más.
Es por ello, que con los años Marvel ha lanzado decenas de películas y siguen siendo un gran éxito, recaudando más de 4 billones de dólares en todo ese tiempo, incluso, tiene proyectadas más películas para los próximos 3 años, cerrando el ciclo de la fase 5 en 2026. (Webnus. 2021)
Fuentes:
Arroyo, Ava. 2021. ¿Cómo utilizó Marvel sus redes sociales para su éxito. Webnus. Recuperado de: https://webnus.net/es/how-did-marvel-studios-use-social-media-for-its-success/
Efe. 2012. El éxito de «The Avengers» fue un «milagro» de taquilla para Marvel. Recuperado de:
Neira, Elena. 2013. El espectador social. Las redes sociales en la promoción cinematográfica. España. Recupera de:https://elibro.net/es/ereader/snhu/57625?fs_q=entretenimiento__redes__sociales&prev=fs
Mesa Editorial. (2012). Walmart usa marketing móvil para vender merchandise de The Avengers. BELOW THE LINE, RETAIL, PROMOCIONES. Revista InformaBTL. Recuperado de: https://www.informabtl.com/walmart-usa-marketing-movil-para-vender-merchandise-de-the-avengers/
Lover, C. F. A. (2013). MARVEL AVENGERS ALLIANCE: FACEBOOK SE CONVIERTE EN S.H.I.E.L.D. Cómicbook. Recuperado de: https://comicbookfanlover.blogspot.com/2013/07/marvel-avengers-alliance-facebook-se.htm
-
CASO: BURBERRY
LA MARCA INGLESA CON 167 AÑOS DE HISTORIA Y REALEZA.
La Burberry surge en 1856 en el centro de Londres, fundada por Thomas Burberry a los 21 años de edad. Su propuesta fueros los diseños de ropa para usar al aire libre, y fue en 1880 que revolucionó la prenda gabardina, con su tela «algodón gabardina» y resistente al agua, fue un éxito total y lo colocó en la cima de popularidad en la industria de la moda en Reino Unido. En 1912, al estallar la Primera guerra mundial, Burberry lanzó lo que sería su producto definitivo que sería el ícono de la empresa el trench coat, una prensa impermeable, resistente y duradera utilizada por los soldados en las trincheras durante la guerra.
Al término de ésta, la prenda fue tan popular que siguió fabricándose y Burberry adecuó al diseño el ya tan conocido diseño a cuadros en el forro interno del a gabardina.
Tras el pasar del tiempo, Burberry se colocó en Gran Bretaña como una marca de moda exclusiva para la alta sociedad, y a finales del siglo pasado las grandes modelos comenzaron a aparecer en las portadas de la marca, tales como Jackie Onnasis, Brigitte Bardot, Audrey Hepburn, y mas reciente Kate Moss y Agyness Deyn. Pero el título más importante para la marca fue el haber obtenido el título de Proveedor Real para la familia Real inglesa, dicho título fue otorgado por el Príncipe Charles y la Reyna Isabel II, y es el más grande que puede obtener un proveedor en Inglaterra.
En 2013, Angela Ahrendts, CEO de Burberry, enfocó su estrategia de marketing hacia lo digital, «esta generación ya vive en digital, habla en digital, en cualquier lugar que se encuentre el potencial consumidor hay que escucharle…» Y con ello surgió la plataforma Burberry Chat, en la cual el personal de la empresa podía estar en comunicación intenra y a su vez, podrían mantener comunicación con los usuarios clientes de la app para darle respuesta lo antes posible. El éxito de esta estrategia consisitió en darle respuesta a los clientes en 20 segundos (Sierra Sánchez, Liberal Sierra, 2016). Y es a través de la plataforma Sales Force se mejoraba la experiencia del cliente, ya que se integraba a Twitter y se daba seguimiento a los comentarios buenos y malos que se recibían en la red social.
Burberry, comprometido con mejorar la experiencia de sus clientes, desarrolló estrategias futuristas y a la vanguardia tanto en redes sociales como en tiendas físicas, y fue así como creó la primera tienda hibrida, que era física pero con la ambientación digital.
El cliente puede vivir la experiencia de ver las prendas y con su celular interactuar con sus redes cosiales y la página web de la marca, interconectando la visita y experiencia viva hacia lo digital.
Burberry tiene varios canales digitales para acceder a su contenido online, que permite al cliente ser parte de la experiencia Burberry.
Art of trend.- Que muestra las imágenes de usuarios de cualquier parte del mundo con la clásica trench coat, luciéndola en cualquier estado del tiempo luciendo la codiciada prenda.
Burberry Acustic.- La marca busca apoyar a nuevas bandas, así como vestir a bandad reconocidad y que participen en la plataforma luciendo prendas de la marca Burberry.
Burberry Bespoke.- Esta aplicación permite a los usuario poder diseñar sus trench coats en colores y diseños para participar en votaciones en redes sociales, especialmente en facebook e instagram.
En conclusión, la marca Burberry ha sabido adaptarse a la tendencias de la tecnología y comercio para estar a la vanguardia, y con ello ser pionera en el retail digital, que la han puesto de ejemplo para otras marcas, tales como Walmart que ya usa la tecnología digital inmersiva para brindar a sus clientes la experiencia única para visitar la tienda física y disfrutar el contenido digital en su dispositivo móvil inteligente (Expansion, 2020).
Referencias.
LIBERAL ORMAECHEA, S. ; SIERRA SÁNCHEZ, J. Uso y aplicación de las redes sociales en el mundo audiovisual y publicitario. ed. Madrid: McGraw-Hill España, 2018. 230 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/snhu/50342?page=204. Consultado en: 13 Mar 2023
Casamor, A. (2015). 10 cosas que no sabías sobre Burberry. Life and Style. Recuperado de: https://lifeandstyle.expansion.mx/moda/2015/07/17/10-cosas-que-no-sabias-sobre-burberry
Magazine, V. (2020). Burberry presenta nueva experiencia en tienda mezclando lo físico y lo virtual. VMLAB. Recuperado de: https://www.visualmerchandisinglab.com/post/burberry-presenta-nueva-experiencia-en-tienda-mezclando-lo-f%C3%ADsico-y-lo-virtual
-
Caso: Real Madrid y Redes Sociales.
26 de febrero 2023.
Por Daniel Sánchez Rivera.
El equipo de futbol Real Madrid es una de las marcas más famosas del mundo, y en los últimos 20 años han arrasado con muchos campeonatos y ganado más fans que cualquier otro equipo de futbol, por algo es considerado el equipo del siglo. Es por ello que su incursión en las redes sociales ha sido un gran éxito, con más de 1.7 millones de seguidores en sus redes sociales nos da muestra del buen manejo de redes sociales por parte del equipo de Marketing Digital del equipo merengue. En el libro «Facebook para empresas y emprendedores» nos dice que uno de los errores que se comete en las estrategias de redes es tratar de vender, cuando se ha demostrado que suele ser más importante crear engagement con la marca para crear un vínculo más cercano entre ella y la audiencia, es más efectivo, y así la venta llega tarde que temprano.
Una de las estrategias que le ha funcionado al equipo de marketing del Real Madrid en facebook es el visual content ya que con videos de partidos de futbol de diferentes temporadas buscan que la audiencia recorra la historia del equipo madridista. Así mismo, crearon una aplicación especial que desde la página oficial para fans, la cual cuenta con 80 millones de usuarios, pueden navegar y tener acceso a contenido exclusivo del club el cual integra las redes sociales, si es un video los enlaza al canal en Youtube, si son imágenes de los jugadores o videos cortos los enlaza a Instagram o facebook, este es un claro ejemplo de la tecnología e integración para redes sociales enfocada a la audiencia, generando mayor engagement que conversión, pero creando el vínculo fan-equipo que a mediano y largo plazo generará la venta en la tienda online o la tienda física, si se realiza una estrategia especial para cada una.
El éxito del marketing en redes sociales del Real Madrid también lo podemos comparar respecto a su principal competidor: El Barcelona Futbol Club.
La gran rivalidad entre ambos equipos ha sido por décadas, es impensable hablar del Real Madrid sin hacer comparación con el Barcelona. Y en este caso no lo podemos dejar de lado. La competencia entre ambos equipos ha llegado al mundo digital y los números están muy parejos en la cantidad de seguidores, e interacciones con el contenido de las páginas. Y es el contenido visual lo que más busca el fan en las redes sciales de ambos equipos. De acuerdo con la tabla siguiente el Real Madrid vence al Barcelona en la estrategia digital para las redes sociales.
Interactiva Digital. 2019.
En esta gráfica podemos ver como es el desempeño de ambas marcas y el cómo Real Madrid liderea la audiencia en redes sociales debido a su alto porcentaje de engagement, tanto en Fb, Twitter e Instagram.
En resumen, las empresas deben enfocarse en generar reconocimiento de sus marca en las redes sociales para ganar seguidores cautivos y de esa forma conseguir la conversión más rápido. El contenido visual es lo que más consume la audiencia en las redes sociales, por ello se debe ser creativo, y luego interactuar un mismo post entre varias redes para cubrir diferentes audiencias.
Referencias.
GÁLVEZ CLAVIJO, I. 2015. Facebook para empresas y emprendedores. ed. Antequera, Málaga: IC Editorial. 373 p. Consultado de: https://elibro.net/es/ereader/snhu/44623?page=219.
Redacción. Real Madrid. 2022. El Real Madrid sumó 1,7 millones de seguidores en redes sociales tras ganar la Decimocuarta. Realmadrid.com. Recuperado de:
Redacción. 2010. Casos reales: REAL MADRID, su estrategia en redes sociales. Más Que Comunicación, Marketing Digital, Publicidad y Social Media. https://www.masquecomunicacion.com/blog/2010/12/27/casos-reales-real-madrid-su-estrategia-en-redes-sociales/
-
CASO: OBERMUTTEN
Fotografía obtenida de Wikimedia Commons.
Por: Daniel Sánchez Rivera. Febrero 2023
Un pueblo pequeño con gran estrategia.
En el libro Facebook para empresas y emprendedores, nos exponen el caso de la pequeña ciudad de Obermutten en Suiza, cuya población es de 80 personas, y que, con el apoyo del gobierno de esa Ciudad y sus habitantes, lograron posicionar a la pequeña ciudad Suiza en tendencia en Fcebook, logrando 45 mil seguidores, y conviertiéndose en destino turístico gracias a la creatividad de la campaña que realizaron en Facebook.
Pero, ¿a qué se debe el éxito de la campaña? Yo creo que es por la viralidad del contenido, si es creativo, divertido, vistoso, fácil de digerir, y logra la identidad en cierta parte de la comunidad, entonces será gustoso para el público, y éste podrá compartirlo en sus redes, y así, en cadena, llegará a más personas. Un ejemplo de ahorita es el de los Dinosaurios con Profesiones, que la gente en redes anda compartiendo un pequeño dinosaurio en sus perfiles, es entretenido, vistoso, se identifica con la gente, ya que lo puedes personalizar con tu oficio o carrera, y listo, se ha hecho viral ese contenido en redes sociales. Una iniciativa de la empresa de inteligencia artificial The AI Dreams, que en su cuenta de Instagram ha sido un éxito global.
El Heraldo. 2023.
Las redes sociales son para compartir contenido personal a mas gente, pero debe ser de interés, para lograr la viralización. Otra de las características que debe tener una buena campaña es que debe medirse el resultado, pues las méricas son muy importantes para conocer el resultado. Otro punto importante en el caso de Obermutten es el presupuesto, fue de 10 mil euros, algo nada ostentoso para lograr una alance promedio, pero que sirvió para llegar al público obejtivo de Suiza, y desde ahí, logró llegar a más países para conseguir la viralidad (ciberclick).
Referencias:
GÁLVEZ CLAVIJO, I. Facebook para empresas y emprendedores. ed. Antequera, Málaga: IC Editorial, 2015. 373 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/snhu/44623?page=33. Consultado en: 11 Feb 2023
humorsocial. (2020, 12 de marzo). 10 consejos para postear con éxito en Facebook . 40 de febrero. Recuperado de: https://www.40defiebre.com/consejos-post-exito-facebook
Fraile, A. (sf). ¿Qué es el marketing viral online? Ventajas y ejemplos .
Recuperado de: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/que-es-el-marketing-viral-ventajas-y-ejemplos
Moreno, A., & Moreno, A. (sf). Cómo saber si tu anuncio en Facebook Ads fue exitoso – Jamlo Marketing | AgenciaDigital . Recuperado de: https://jamlo.mx/marketing-para-llevar/facebook/como-saber-si-tu-anuncio-en-facebook-ads-fue-exitoso
ElheraldoCo, R. (2023, 7 de febrero). Dinoprofesiones, la nueva creación de la Inteligencia Artificial que es viral . EL HERALDO. https://www.elheraldo.co/entretenimiento/las-dinoprofesiones-que-son-tendencia-las-ilustraciones-creadas-con-inteligencia
-
¡Hola mundo!
Bienvenido a WordPress Esta es tu primera entrada. Edítala o elimínala para dar el primer paso en el periplo de tu blog.
-
Suscribirse
Suscrito
¿Ya tienes una cuenta de WordPress.com? Inicia sesión.
El rincón marketero 